ATENÇÃO CONSUMIDORES: ANEEL ALERTA PARA FALSA COBRANÇA DE ENERGIA ELÉTRICA

Circula na internet uma falsa mensagem em nome da A Aneel com suposta cobrança aos consumidores.

O órgão regulador, no entanto, informa que em nenhuma hipótese encaminha e-mails com links dessa natureza. Portanto, ao receber uma mensagem como essa, o usuário deve ignorá-la, pois se trata de uma fraude.

A agência pede que, se for possível, o consumidor encaminhe o e-mail como anexo de outra mensagem para a caixa postal abuse@aneel.gov.br. A mensagem recebida deve também ser apagada de sua caixa postal, sem que se clique no link. Para obter mais informações, o cidadão pode ligar para o telefone 167.

A Aneel informa que somente entra em contato com os consumidores que previamente acessaram a Ouvidoria Setorial para dar retorno sobre queixas feitas. Esse contato é feito de forma individual, com a identificação nominal do reclamante e a informação sobre o número de protocolo de sua solicitação.

Fonte: Extra



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